תקנון ותנאי שימוש – City Gems
1. כללי והגדרות
תקנון זה ("התקנון") מסדיר את השימוש באתר City Gems (citygemsguide.com) ("האתר") ואת רכישת המוצרים המוצעים בו. האתר מופעל על ידי עופר אייזנמן טכנולוגיות ("החברה")
- "הממשק" — מדריך טיולים דיגיטלי אינטראקטיבי, הנגיש בדפדפן, הכולל רשימת מקומות מומלצים המחוברים למפה, אפשרויות תכנון מסלול ותכנים נלווים.
- "רוכש/ת" — מי שהשלימ/ה רכישה של המדריך דרך האתר.
- "כניסה ראשונה" — הכניסה הראשונה לממשק באמצעות כתובת הדוא"ל שנמסרה ברכישה.
- "תקופת הגישה" — שלושה (3) חודשים (90 יום) ממועד הכניסה הראשונה לממשק. כל עוד לא בוצעה כניסה ראשונה — "שעון" תקופת הגישה טרם החל לרוץ.
גלישה באתר ו/או רכישה בו מהוות הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכימ/ה לתנאים — אנא הימנע/י משימוש באתר.
המזמין והמשתתף מצהירים כי קראו את התקנון, הבינו את תוכנו, קיבלו את תנאיו ומתחייבים לפעול לפיו. ביצוע הזמנה, תשלום, הרשמה או השתתפות בפעילות מהווים אישור מלא לתנאי התקנון.
2. המוצר
המדריך נמכר כמוצר דיגיטלי בתשלום חד-פעמי:
- המדריך — 49.90 ₪: כל רשימות המקומות המומלצים כולל חיבור למפה; תכנון עצמאי של הטיול לפי ימים; שימוש ב-2 מכשירים: 2 המכשירים הראשונים שמהם מתחברים נרשמים כמכשירים הקבועים, והכניסה מתאפשרת דרכם בלבד (טלפון נייד, טאבלט, מחשב נייח או נייד — לפי בחירתך)
- עיקרי תנאי השימוש במוצר (מפורטים גם בעמוד המוצר לפני הרכישה):
- הגישה למדריך היא לתקופת הגישה בלבד — שלושה (3) חודשים (90 יום) ממועד הכניסה הראשונה לממשק, ולאחריה תפוג ללא חיוב נוסף.
- הרכישה אישית ואינה ניתנת להעברה; השימוש מוגבל לרוכש/ת בלבד ולשני מכשירים. הממשק אוכף את מגבלת המכשירים באופן אוטומטי; חריגה ממנה תחסום כניסה ממכשיר נוסף.
- השימוש במדריך מצריך חיבור לאינטרנט.
- תוכן המדריך מתעדכן באופן שוטף — מקומות נוספים, משתנים או מוסרים.
3. רכישה ותשלום
הרכישה מתבצעת בקופת האתר. התשלום מעובד על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח — Cardcom — ואנו איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. חשבונית תופק ותישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה ברכישה.
השלמת הרכישה מותנית באישור חברת האשראי. החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרה של חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרת תקנון.
4. אספקת המוצר
המדריך הוא מוצר דיגיטלי — אין משלוח פיזי. לאחר השלמת התשלום יישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה ברכישה קישור גישה לממשק. הכניסה לממשק מתבצעת באמצעות הזנת כתובת הדוא"ל שבה בוצעה הרכישה. הגישה ניתנת בסמוך לאחר אישור התשלום.
לא התקבל דוא"ל הגישה? מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם, ולאחר מכן לפנות אלינו (פרטי קשר בסעיף 12) — נדאג לפתור את זה במהירות.
5. רישיון שימוש וקניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני במדריך ובאתר — לרבות התכנים, רשימות המקומות, ההמלצות, הטקסטים, העיצוב, הקוד והסימנים המסחריים — שייכות לחברה בלבד.
עם הרכישה מוענק לרוכש/ת רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי-עביר ולא-בלעדי לשימוש במדריך לצרכים אישיים בלבד, למשך תקופת הגישה. חל איסור מפורש על:
- העברת פרטי הגישה או שיתופם עם אחרים
- העתקה, שכפול, צילום, הקלטה או הפצה של תוכן המדריך, כולו או חלקו
- שימוש מסחרי בתכנים או פרסומם ברבים
- הנדסה לאחור, כריית נתונים או עקיפת מנגנוני הגנה
כל התוכן באתר החברה, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, מסלולים, תוכניות טיול, עיצובים, לוגו, סימני מסחר, הצעות מסלול וחומרי שיווק, הוא רכושה של החברה או של מי שהתיר לה להשתמש בו. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל, למכור, להעביר או לעשות שימוש מסחרי בתוכן החברה ללא אישור מראש ובכתב.
הפרת סעיף זה עלולה להביא לחסימת הגישה למדריך ללא החזר כספי, ואינה גורעת מכל סעד אחר העומד לחברה על פי דין.
6. מדיניות ביטולים והחזרים
מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה מפורטת במסמך "מדיניות ביטולים והחזרות", המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומפורסם באתר. עיקריה:
- לפני כניסה ראשונה לממשק — ניתן לבטל בתוך 14 יום ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי מלא.
- לאחר כניסה ראשונה — לא ניתן לבטל את הרכישה, היות והמדריך הינו מוצר מידע דיגיטלי הניתן לשעתוק ולשכפול, וזכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה עליו על פי החוק. הכניסה הראשונה כמוה כ"פתיחת האריזה" של המוצר.
- תקלה טכנית המונעת שימוש שלא תוקנה בתוך זמן סביר — החזר כספי מלא. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
בעת הרכישה תתבקש/י לאשר כי קראת והסכמת לתנאים אלה.
7. אחריות והגבלת אחריות
- תוכן המדריך הוא בגדר המלצות בלבד, המבוססות על איסוף, סינון ובדיקה שנעשו בשקידה סבירה. אין באמור התחייבות לחוויה מסוימת.
- פרטי המקומות (שעות פתיחה, מחירים, זמינות, איכות) עשויים להשתנות בכל עת על ידי המקומות עצמם, ללא ידיעתנו. מומלץ לאמת פרטים חיוניים לפני הגעה.
- החברה אינה אחראית לנזק שייגרם עקב הסתמכות על תוכן המדריך, סגירת מקום, שינוי בפרטיו או אי-התאמה לציפיות.
- מפת הרקע ושירותי איתור הכתובת מסופקים על ידי צדדים שלישיים (OpenStreetMap/Nominatim) — החברה אינה אחראית לזמינותם או לדיוקם.
- בכל מקרה, אחריות החברה כלפי הרוכש/ת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המדריך.
8. זמינות השירות
אנו פועלים לזמינות גבוהה של המדריך, אך ייתכנו הפסקות זמניות לצורכי תחזוקה, שדרוג או עקב תקלות שאינן בשליטתנו (לרבות אצל ספקי תשתית חיצוניים). הפסקות כאמור לא יקנו זכות לפיצוי, ובלבד שלא ימנעו שימוש מהותי במוצר לאורך תקופת הגישה.
9. פרטיות
איסוף ועיבוד מידע אישי באתר ובממשק מוסדרים במסמכי מדיניות הפרטיות שלנו: מדיניות פרטיות לאתר ומדיניות פרטיות לממשק, המהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. שינויים בתקנון ובמוצר
החברה רשאית לעדכן תקנון זה, את מחירי המוצרים ואת תוכן המדריך מעת לעת. שינוי בתקנון לא יחול רטרואקטיבית על רכישות שהושלמו. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד הרכישה.
11. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב .
12. יצירת קשר
לשאלות, פניות ובקשות ביטול:
- דוא"ל: support@citygemsguide.com
- נייד: 052-2686099 (באמצעות הודעה בלבד)
פרטי העוסק: עופר אייזנמן טכנולוגיות · קיש 11 רמת גן · מס' עוסק — 032399727.